Samsung подтвердила программную причину пятна на Galaxy S26 Ultra

5 августа Samsung признала, что красноватая прямоугольная область на дисплеях некоторых Galaxy S26 Ultra связана с программным сбоем калибровки. Компания не считает этот конкретный дефект аппаратной неисправностью экрана.

Как Samsung предлагает устранить пятно

Владельцы затронутых смартфонов в Южной Корее могут обратиться в сервисные центры Samsung для бесплатной повторной калибровки дисплея. Услуга предоставляется независимо от того, действует ли гарантия на устройство.

Компания также готовит удалённое исправление. Оно должно устранить программную причину дефекта без посещения сервисного центра, однако дата выпуска обновления пока не объявлена.

Что это означает для владельцев смартфона

Подтверждение программной причины означает, что при появлении характерного красноватого прямоугольника не следует сразу считать дисплей физически повреждённым и требующим замены. Вместе с тем Samsung пока заявила о бесплатной сервисной калибровке только для Южной Кореи.

Доступность аналогичной услуги и будущего исправления в России не подтверждена. Владельцам Galaxy S26 Ultra с таким дефектом стоит:

• сделать фотографии пятна для обращения в поддержку или сервис;
• проверять наличие системных обновлений;
• уточнять условия диагностики и калибровки в доступном авторизованном сервисном центре;
• не рассчитывать на бесплатное обслуживание за пределами Южной Кореи, пока Samsung не объявит региональные условия.

Признание Samsung относится именно к описанной красноватой прямоугольной области. Другие пятна, полосы, мерцание или изменения цвета могут иметь иную причину и требуют отдельной диагностики.