Операторы в России блокируют массовые звонки компаний без маркировки

Российские мобильные операторы уже блокируют массовые и автоматизированные вызовы юридических лиц, если у компаний нет договора на обязательную маркировку.

Требования к маркировке таких звонков действуют с сентября 2025 года. Операторы связывают блокировку с борьбой против телефонного спама и мошеннических обзвонов: немаркированный массовый трафик может быть отклонён ещё до соединения с абонентом.

Что изменится для абонентов

Обычным пользователям не требуется подключать услугу, менять настройки смартфона или обращаться к оператору. Фильтрация выполняется на стороне сети и касается массовых звонков компаний, а не частных разговоров между абонентами.

Практический результат — потенциальное сокращение нежелательных вызовов. Вместе с тем участники рынка предупреждают о риске ошибочных блокировок. Проблемы могут возникать из-за несовершенного обмена данными между фиксированными и мобильными сетями.

По этой причине под фильтр иногда способен попасть полезный звонок, например ожидаемый вызов от организации. Если компания сообщает, что не может дозвониться, стоит проверить указанный у неё номер телефона и при необходимости использовать другой официальный канал связи — личный кабинет, приложение или номер поддержки.

Что требуется от компаний

Организациям, использующим массовые или автоматизированные обзвоны, необходимо оформлять договоры на маркировку. Без выполнения этого требования их вызовы могут блокироваться мобильными операторами.

Для абонента блокировка работает автоматически: самостоятельно определять тип корпоративного звонка или включать дополнительную защиту не нужно.